KETENTUAN UMUM
- Lama proses produksi adalah 3-8 hari tergantung dengan kesibukan produksi kami.
- Apabila Anda melakukan pemesanan via online maka seluruh harga kami belum termasuk ongkos kirim.
- Pastikan anda mengisi dan menginformasikan detail produk pada saat pemesanan dengan benar dan akurat, karena kami tidak bertanggungjawab atas kesalahan informasi detail barang pada saat order.
- Untuk pembayaran melalui transfer bank.
- Order hanya akan diproses jika pembayaran telah kami terima.
- Apabila pembayaran telah Anda lakukan, tetapi belum masuk ke rekening kami, maka pemrosesan order akan kami tunda telah masuk ke rekening kami. Perlu diperhatikan, pembayaran antar bank dibutuhkan waktu 1 s/d 3 hari kerja untuk masuk ke rekening tujuan.
REFUND
- Refund bisa dilakukan hanya jika barang yang diterima tidak sesuai dengan barang yang dipesan.
- Kami memberikan opsi pembatalan order dan pengembalian dana apabila waktu produksi melebihi 8 hari.
- Klaim refund dari kesalahan customer dalam mencantumkan data order dan memahami sistem kami tidak dapat kami terima.
- Refund atau tukar barang order hanya bisa dilakukan setelah barang yang dipesan sudah Anda terima, dan sudah dikirimkan kembali ke alamat situs kami dan sudah diterima oleh tim kami .
- Tukar barang atau refund tidak bisa dilakukan saat barang masih dalam proses pengiriman oleh ekspedisi JNE/POS.
PENGIRIMAN
- Kami tidak bertanggung-jawab atas keterlambatan pengiriman melalui ekspedisi JNE/POS.
- Anda dipersilahkan melakukan pengecekan proses pengiriman barang langsung ke pihak JNE/POS. Nomor resi pengiriman melalui JNE/POS kami kirimkan ke alamat email dan ke nomor HP yang terdaftar saat order.
- Barang akan kami kirimkan segera setelah kami menerima pembayaran. Lama waktu perjalanan pengiriman tergantung pada daerah tujuan. Untuk pengiriman yang memakai jasa kurir, kami bekerja sama dengan JNE/POS.
